شروط الخدمة

قَيِّم منصّة لإدارة الأعمال موجّهة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، تغطي نقاط البيع، المخزون، العملاء والديون، المشتريات والموردين، المصروفات، الفوترة وعروض الأسعار، الموارد البشرية والرواتب، التقارير، ومساعد ذكاء اصطناعي اختياري. قَيِّم للويب تطبيق يعمل عبر المتصفح؛ قَيِّم لسطح المكتب تطبيق منفصل يُثبَّت محلياً؛ ووكيل الطباعة الاختياري يساعد في طباعة الإيصالات محلياً.

تُنشَأ حسابات قَيِّم للاستخدام التجاري. لا يوجد تسجيل ذاتي عام — يُنشئ كل حساب مستخدِم شخص مخوَّل مسبقاً في فريقك (مالك أو مدير)، أو، بالنسبة لأول حساب لنشاط تجاري جديد، قَيِّم مباشرة كجزء من عملية التأهيل. باستخدامك حساباً أُنشئ لك، فإنك توافق على هذه الشروط.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية رقم هاتفك ورمز دخولك وعن كل نشاط يحدث تحت حسابك. أبلغ مالك نشاطك التجاري أو قَيِّم فوراً إن اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق. تطبّق قَيِّم حماية قفل بعد محاولات دخول فاشلة متكررة، لكنها لا تستطيع منع سوء استخدام بيانات اعتماد شُوركت عن علم.

تستخدم قَيِّم صلاحيات مبنية على الأدوار (مالك، مدير، كاشير، موظف، وما شابه). يتحمّل مالكو نشاطك التجاري مسؤولية تعيين الأدوار المناسبة، وتعطيل حسابات الموظفين الذين غادروا، وضبط أي سياسات خاصة بالنشاط يعرضها التطبيق (مثل حدود الخصم في نقطة البيع). تُطبّق قَيِّم حدود الصلاحيات التي يحددها التطبيق، لكنها لا تُدقّق ما إذا كان نشاطك يوزّع الأدوار بشكل مناسب.

توافق على عدم: استخدام قَيِّم لأي غرض غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال أو التهرّب الضريبي أو غسل الأموال؛ محاولة تجاوز التحقق من الهوية أو حدود الاستخدام أو فحوصات الصلاحيات؛ محاولة الوصول إلى بيانات نشاط تجاري آخر؛ التدخّل في التشغيل الطبيعي للخدمة؛ أو استخدام مساعد الذكاء الاصطناعي لمحاولة استخراج تعليمات النظام أو بيانات منشآت أخرى أو توليد مستندات احتيالية. قد تُعلَّق الحسابات المخالفة.

خلال مرحلة التجربة، تُرتَّب الخطط والفوترة مباشرة بين نشاطك التجاري وقَيِّم بدلاً من نظام دفع آلي ذاتي الخدمة — لا تدمج قَيِّم حالياً مزوّد دفع. أي فترة تجريبية، عند توفّرها، هي عرض تنبيهي فقط داخل التطبيق (شريط تذكير) ولا تقيّد الوصول تلقائياً ولا تفرض رسوماً تلقائياً عند انتهائها؛ يُرتَّب استمرار الاستخدام بالتواصل مع قَيِّم. سيتم تحديث هذه الشروط عند إدخال فوترة آلية.

قَيِّم لسطح المكتب برنامج منفصل تثبّته على جهازك؛ إنه ليس صفحة ويب. يخزّن نسخة محلية من البيانات التجارية ذات الصلة على ذلك الجهاز لدعم العمل دون اتصال، ويُزامن مع الخدمة السحابية عند توفر الاتصال. أنت مسؤول عن الأمان المادي والرقمي للأجهزة التي تُشغّل قَيِّم لسطح المكتب.

وكيل الطباعة الاختياري برنامج مساعد محلي يقترن بمتصفحك لطباعة الإيصالات على طابعة متصلة فعلياً. تُعالَج مهام الطباعة محلياً بين متصفحك ووكيل الطباعة؛ لا تضمن قَيِّم إتمام كل مهمة طباعة بنجاح في كل الحالات (مثلاً عند انقطاع الاتصال أو الطابعة)، ولا تدّعي توافقاً شاملاً مع كل طراز طابعة — فقط مع أنماط طابعات تم التحقق من عملها.

يتطلب قَيِّم للويب اتصالاً بالإنترنت لعمليات النشاط التجاري العادية؛ لا يُدرج معاملات دون اتصال ولا يعمل بدون اتصال. قَيِّم لسطح المكتب هو المنتج العامل محلياً أولاً (local-first) المصمَّم للاستمرار بالعمل دون اتصال دائم ومزامنة التغييرات عند عودة الاتصال؛ عند حدوث تعارض في المزامنة (مثلاً تغيّر نفس السجل على جهازين)، يحلّه النظام وفق قواعد التعارض الموثَّقة أو يُعلّمه للمراجعة. لا ندّعي تطابقاً سلساً بلا فجوات بين العمل دون اتصال على سطح المكتب والعمل المتصل بالكامل في كل الحالات.

لا تضمن قَيِّم حالياً نسخاً احتياطياً آلياً ومستمراً على مستوى التطبيق كالتزام خدمي. يُنصَح باستخدام أدوات التصدير داخل التطبيق (تصدير CSV للمبيعات والمشتريات والمصروفات والفواتير وديون العملاء) بشكل دوري لسجلاتك الخاصة، خصوصاً قبل أي تغيير كبير في حسابك أو خطتك.

قد يكون مساعد الذكاء الاصطناعي الاختياري غير دقيق أو غير مكتمل أو مبنياً على بيانات تغيّرت لاحقاً. إنه ليس استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو طبية أو استثمارية، ولا يحلّ محلّ تقديرك الخاص أو استشارة مختصّ مؤهَّل للقرارات المهمة. كل تغيير يقترحه الذكاء الاصطناعي هو مسودة تتطلّب مراجعة وموافقة شخص يملك الصلاحية المناسبة قبل أن تسري — لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تنفيذ تغيير تجاري بمفرده وبصمت. التفاصيل الكاملة منشورة في /legal/ai.

تعتمد قَيِّم على بنية تحتية خارجية، ولميزات اختيارية، على مزوّدي خدمات خارجيين (راجع قسم الجهات الخارجية في سياسة الخصوصية للقائمة الحالية الدقيقة). لسنا مسؤولين عن انقطاعات أو مشكلات ناشئة عن أنظمة هؤلاء المزوّدين الخاصة، رغم أننا سنبذل جهوداً معقولة لإبقاء الخدمة تعمل عبرهم.

قد تضيف قَيِّم ميزات أو تغيّرها أو تزيلها مع الوقت، وقد تجري صيانة تؤثّر مؤقتاً على التوفّر. لا نعد بوقت تشغيل 100% ولا نضمن توفّر الخدمة دائماً دون انقطاع.

البيانات التجارية التي تُدخلها في قَيِّم ملك لنشاطك التجاري. لا تدّعي قَيِّم ملكية سجلاتك التجارية؛ نقوم بمعالجتها لتقديم الخدمة، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

تطبيق قَيِّم وتصميمه والبرمجيات التي يقوم عليها ملك لقَيِّم/الجهة المشغّلة له ومحمي بموجب قانون الملكية الفكرية المعمول به. لا تمنحك هذه الشروط أي حق في البرنامج نفسه يتجاوز استخدامه على النحو المقصود لنشاطك التجاري.

يجوز لقَيِّم تعليق أو تقييد الوصول إلى حساب يخالف هذه الشروط، أو يشكّل خطراً أمنياً، أو حيث لا تُحترَم ترتيبات الفوترة، بعد إشعار معقول حيثما أمكن. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت؛ راجع سير عمل طلبات البيانات لمعرفة كيفية طلب إغلاق الحساب أو التعامل مع البيانات عند الخروج.

إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تُقدَّم قَيِّم "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون ضمانات من أي نوع تتجاوز ما هو منصوص عليه صراحة في هذه الشروط، وتكون مسؤولية قَيِّم عن أي مطالبة متعلقة بالخدمة محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون. صيغ هذا البند بحذر، وهو أحد البنود المُدرَجة في قائمة المراجعة القانونية للمراجعة الرسمية مقابل الاختصاص القضائي الفعلي.

لم يُحدَّد بعد رسمياً القانون الحاكم واختصاص فض النزاعات لهذه الشروط حتى تاريخ سريان هذا المستند — راجع قائمة المراجعة القانونية. سيُستكمَل هذا البند بمجرد توفّر ذلك التحديد، بدلاً من افتراض اختصاص غير مؤكَّد هنا.

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر المنتج والترتيبات التجارية. يعكس الإصدار وتاريخ السريان أعلى هذه الصفحة النسخة الحالية.

يمكن توجيه الأسئلة حول هذه الشروط عبر نفس قناة التواصل المذكورة على موقعنا.